Choisir un logiciel CRM de qualité est extrêmement important, cependant beaucoup ne sont pas assez complets, ou coûtent bien trop cher. Pour vous aider, j’ai fait quelques recherches, et je vous propose aujourd’hui mon avis sur le logiciel français INES CRM, après test, afin que vous puissiez avoir un résumé reprenant les informations nécessaires à votre choix de logiciel.

Pourquoi choisir le logiciel INES CRM ?

Je pense que vous devriez choisir le logiciel INES CRM si vous souhaitez une solution adaptée à votre business au court du temps, car ce logiciel est flexible et vous pourrez changer de formule à votre guise, comme vous pourrez le constater un peu plus loin.

Néanmoins, si vous souhaitez un logiciel plus complet, alors je vous conseille de vous tourner vers Salesforce Sales Cloud, le leader mondial du CRM. D’un autre côté, je vous conseille aussi Sugar CRM qui est très qualitatif.

Des formules pour tous les besoins

INES CRM propose 4 solutions afin de s’adapter au mieux à vos besoins, à savoir :

INES.Contact Manager : Globalement, cette formule permet de gérer efficacement à la fois vos contacts et vos clients.

INES.Sales : Dans cette formule, comme son nom l’indique, vous pourrez aussi gérer les ventes de votre entreprise rapidement et simplement.

INES.CRM Suite : La suite INES.CRM est une offre très complète qui vous permettra à la fois de gérer votre clientèle, vos ventes, mais aussi votre service marketing, ainsi que tous vos projets. La seule fonctionnalité qui n’est pas disponible avec cette offre est la facturation et l’ERP.

INES.ENTERPRISE Suite :Il s’agit de la formule la plus complète du logiciel. Elle reprend absolument toutes les options, y compris la facturation et l’ERP.

Un grand nombre de fonctionnalités

Le logiciel INES CRM est assez complet et permet, entre autres, de gérer à la fois le service marketing, le service client, de gérer les ventes et les projets, mais aussi de gérer les contacts, de créer une messagerie et de créer des factures rapidement et simplement.

Plusieurs langues disponibles

Beaucoup de logiciels CRM sont seulement disponibles en anglais, mais INES CRM est disponible en 4 langues différentes ; à savoir : anglais, français, espagnol et allemand.

Avantages et inconvénients de INES CRM

Avantages

• Ce logiciel s’adapte aux petites comme aux grandes entreprises grâce à ses diverses offres
• Disponible en plusieurs langues
• Prix par utilisateur et par mois, idéal pour les petites entreprises
• Propose une période d’essai gratuite

Inconvénients

• La prise en main de l’interface n’est pas simple
• Mise à jour lentes, et peu d’ajout de fonctionnalités
• En grande entreprise, le prix par utilisateur et par mois peut devenir un inconvénient

Mon avis sur INES CRM

En conclusion, je pense que ce logiciel CRM qu’est INES CRM permet une optimisation de la gestion de la relation client de n’importe quelle entreprise. On peut bien sûr noter que la prise en main n’est pas simple, surtout si vous n’aviez jamais eu affaire à un logiciel CRM auparavant, mais cela n’ôte pas à INES son efficacité et sa flexibilité.

En outre, je vous recommande de vous rendre sur le site d’INES CRM afin d’avoir de plus amples informations et obtenir l’aide du personnel INES afin de faire le meilleur choix pour vous et votre société.